医院动态
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寿光市中医医院丨丨坚持中西医并重 改善医疗服务 提升医疗能力
寿光市中医医院占地80余亩,建筑面积12万平米,编制床位1000张。现有干部职工1283名,医院年门诊量42万余人次,住院病人4万余人次,年完成住院手术8000余人次。多年来,寿光市中医医院始终坚持以病人为中心,以质量为核心,中西医结合并进,深入开展人文医院建设,缩短服务距离,提高服务效率,提升医疗技术,改进医疗服务,努力提高人民群众对于医院服务的获得感、幸福感和安全感。
布局合理 细节到位 提升群众就医体验
9月27日,哺乳期妇女刘女士带宝宝到市中医院儿科就诊,等待叫号的过程中,她熟练的带宝宝来到母婴哺乳室进行哺乳,这是她第三次来到这里,哺乳室内干净温馨,配备座椅、围帘、护理台、婴儿床、洗手盆、冷热水、毛巾、洗手液等设施,刘女士对中医院的这项服务非常满意,“这里面环境很好,干净舒适,冬暖夏凉,切实避免了我们在大庭广众之下哺乳的尴尬。”这是市中医院改善患者就医体验极其微小的一个方面。
为改善病人就医环境,寿光市中医医院投资5亿元新建的门诊病房综合大楼于2018年5月正式启用,该楼地上25层,地下2层,总建筑面积104820平方米,相当于原医院业务用房面积的4倍;新楼宽敞明亮,大厅、门诊及病房设置合理人性化,设有一站式服务台,可提供导诊、咨询、轮椅雨伞借用、审核盖章、失物招领、物件寄存、免费测量血压等服务。新楼设计充分考虑了科学化引导患者流向与分布,门急诊、病房连为一体,节省了患者的就医时间,对门诊、急诊、病房、医技检查、中西药房、收费等进行了科学、人性化设置,将各楼层的候诊区与就诊区明显区隔,在内科诊区、儿科诊区、妇产科诊区、超声科、内镜室、影像中心等患者比较集中的区域安装了独立的叫号系统,既保证了就诊患者的隐私也保证医生在相对安静有序的环境下开展诊疗工作;全天24小时23部电梯同时运行,新增车位1000个,保证人流、物流、车流通畅无阻。
人人参与 为患者营造良好就医环境
10月14日一大早,寿光市中医医院门诊大厅像往常一样人来人往。当一位穿着朴素,行动不便的高龄老人出现时,志愿者小张立即上前搀扶老人,细心询问,得知老人肠胃不舒服,怕孩子们忙就自己来了医院,了解情况后,小张帮他建卡就诊,就诊完以后带他取药,并认真讲解了吃药的注意事项。
小张是寿光市中医医院青年志愿者服务队伍中的一员,长期在医院工作,她深知这样的老年患者比较多,子女工作忙很少陪同。每次休息日如果有时间,她都会到医院开展志愿服务,能够为需要帮助的患者提供服务,小张觉得很开心。在寿光市中医医院的门诊大厅、楼梯电梯出入口、科室病房……常常能看到一群用真诚微笑、温馨话语,为就诊患者提供热情服务的年轻人,他们尽自己所能帮助患者,用一件件平凡的小事传递社会正能量。这些志愿者来自各个科室,有医生,有护士,也有行政后勤人员。为了不影响本职工作,他们都是利用休息时间为患者提供服务,为患者引路答疑、维持秩序,介绍就诊流程、专科特色和医院门诊布局情况…力争给每一个需要帮助的患者带去温暖和关怀。
信息智能化 让就医更高效 便捷
近年来,市中医医院强化信息化建设,实现无线wifi全院覆盖,开发了“银医通自助服务系统”。配合社保卡,真正实现就诊“一卡通”功能;全面支持住院患者查询住院信息、住院费用明细、使用各行银联卡自助缴纳住院预交款和查询各种银联卡余额等服务,优化了服务流程,率先实施使用社会保障卡替代医院的就诊卡直接就诊。新上基于平台的合理用药系统,可以避免重复用药、重复检查,保证医疗质量,减少病人费用。49台自助化一体机分布在医院大厅、候诊区、收费窗口、药房、影像中心、检验科、超声科、病房等位置,患者可在自助机上自助建卡、自助交费、使用社保卡就诊、进行费用查询、自助打印检查报告、胶片等,一站式服务,全面解决患者就诊排长队的现象。
科技兴院 人才强院 先进技术引领医院发展
“如今胸痛病人比较多见,而胸痛确诊需要排除法,传统的检查方法是分别做肺动脉、胸主动脉和冠脉的造影,一一排除之后,发现病灶,每次检查都要为患者注射一次对比剂。而使用这台仪器,只需注入一次对比剂,就能完成对这三个部位的检查,实现三联扫。这给胸痛中心和急性胸痛病症的检查流程改善带来了福音。这台机器的领先之处不仅在此,在做冠脉成像的时候,传统检查需要药物降低患者的心率,使用这台机器,不需要控制心率,只需患者心脏搏动一次,用0.28秒的时间就可以完成。“即使心率不齐的患者,也可以通过这台仪器进行检查。”市中医医院影像中心主任李云启介绍医院的影像设备512层revolution CT。
本着“科技兴院”的方针,近几年,市中医院医疗设备全面升级。影像中心引进了全球领先的GE Discovery MR750W 3.0T磁共振成像系统、512层Revolution HD 宝石能谱CT、GE IGS-530智能血管造影机、Lunar iDXA X射线骨密度检测仪等大型影像设备,使影像检查更清晰、更快速、更舒适;彩超室引进了全球领先的美国GE-VolusonE10四维彩超,是目前世界最先进旗舰级四维超声设备,具备更加清晰、智能、准确的优点,堪称胎儿排畸新王者,同时该设备还能在妇科泌尿和生殖医学等领域提供卓越的图像品质及全面的专业超声临床解决方案;手术室采用国际标准层流净化,可同时开展16台大型手术,其中2间层流手术室达到“百级”标准,手术室内设备高端数字化,配备有高清摄像头,手术同时可现场直播进行会诊、观摩;检验科引进日立7600-20型全自动生化分析仪、希森美康全自动血液分析仪、全自动凝血分析仪、罗氏全自动电化学发光免疫分析仪等先进检查设备,满足各项标本检查;血液透析室引进17台日本东立TR-8000血液透析机、大型水处理设备和集中供液设备,为透析患者带来福音;重症监护室pOCT床旁检验系统,可在15分钟内对急性心梗、严重感染性疾病、栓塞性疾病做出明确诊断。引进PB-840呼吸机和迈瑞S600呼吸机,为重症患者及重大手术后病人提供生命保障;消毒供应中心采用空气层流净化,引进了脉动真空高压蒸汽灭菌器、过氧化氢低温等离子灭菌器、全自动清洗消毒机、一体化腔镜洗消中心等,实现了重复利用设备“回收-清洗-消毒-包装-灭菌-发放”全程无缝隙服务,保证了无菌物品充足供应。
医院积极开展临床路径管理工作,共计开展了137个病种的临床路径管理。积极推广多学科诊疗模式,建立肿瘤会诊中心、感染性疾病等多个多学科诊疗组织。进一步加强胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、癌症中心等六大中心建设。与山东省立医院、潍坊市中医院建立远程会诊,实现远程临床、影像、病理及远程心电会诊。以上措施整合多学科精英的服务,解决诊疗问题,极大地提升医院综合诊疗级应急救治能力。成功开展了冠心病介入治疗、脑血管造影术、食道气管支架植入技术、肺癌根治术、肝叶切除术、断指(趾)再植术、中晚期肿瘤手术治疗、放射治疗、化疗、肿瘤局部(介入、射频、热灌注、冷冻)治疗、关节置换技术、腹腔镜手术、关节镜手术、前列腺电切手术、急慢性肾功能衰竭的透析治疗、胃镜肠镜下电凝电切微创手术、椎间盘病微创治疗等先进技术,技术水平达到全省同级同类医院前列。
中西合璧 特色服务 推动医疗质量再上新台阶
寿光市中医医院始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以病人满意为目标,坚持突出中医药特色、中西医并进,均衡发展之路。针灸科是国家中医药管理局农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、山东省中医药特色专科;骨伤科是山东省重点中医药专科;儿科是山东省重点中医药专科建设单位;脑病科、眼科、心血管病科、肿瘤科是潍坊市重点中医专科;普外科是潍坊市市级临床重点专科;妇产科、脾胃病科、内分泌科、肺病科是潍坊市重点中医专科建设单位。形成了中医药特色优势明显、专业学科齐全,技术力量精湛的现代化综合性医院。全院优质护理服务覆盖率达到100%,同时,为使优质护理服务下沉,依托医联体的便利,医院定期到帮扶乡镇医院进行理论培训、现场指导、接受乡镇医院护理骨干来院进修,将优质护理服务延伸至基层卫生机构,1-9月份,共接收医联体护理进修人员12名,下乡指导10余次。为提升医院中医技术水平,医院选派护士长及业务骨干先后分赴省中医、广东省中医院、上海曙光医院等医院进行中医适宜技术进修学习,选派中医骨干参加各种中医护理知识竞赛,带动全院中医护理向更高层次迈进。共开展中医适宜技术项目56种,每个病区开展的中医适宜技术达4-6项之多。
热心公益 将为民服务常态化
“医生上门来为老人们服务,免费为老人们看病,还为我们的护理人员提供更专业的护理知识,我们受益非常大。”黄女士是寿光市胡营敬老院的工作人员,她告诉记者,中医院的医生们每年都会多次来到敬老院进行义诊活动,为老人们进行健康检查和健康宣讲,充分展现了医护人员无私奉献的精神。“义诊活动不仅为老人们送来了医疗服务,增强了他们预防疾病的保健意识,也增强了医院与敬老院的沟通联系,让老人们在家门口就能享受到健康查体和咨询服务,感受到了社会的温暖。”黄女士说,中医院的义诊活动也带动着更多社会关爱人士关注和关心这里的老年人,如今有更多人来到敬老院,为老人们享受更高质量的晚年生活提供帮助。
“通过义诊我们为老人们带来了健康和关爱,也是我们医护工作者发扬奉献精神的一种方式,以后我们会举办更多更丰富的公益活动,为更多人送去便利和温暖。”在市老年服务中心,医院脾胃一科李泉主任说。
2019年1-10月份,医院已开展大型义诊50余次,爱耳日、爱眼日、爱牙日走进幼儿园,学雷锋日走进敬老院、人民广场,抗灾期间深入灾区,坚持走村入户进行健康扶贫巡诊,哪里有需要哪里就有我们…在日常工作中,中医医院一直坚持将为民服务常态化,医院每年都组织医护人员到基层社区、农村及社区卫生服务中心、学校、敬老院等开展举办健康宣教讲座、义诊等活动,对群众健康意识起到了很好的提高作用。