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寿光市中医医院检验科丨丨高效、准确,工匠精神让患者信赖

        作为医院重要的医技科室之一,近年来,寿光市中医医院检验科全体工作人员坚持以患者为中心、以质量为核心的服务理念,加强质控管理,严把检验质量大关最大限度地为病人提供方便及时、高效准确的优质服务,赢得了临床医生和患者的认可和信赖。

精益求精,力求检验结果更精准、高效

        市中医医院二楼检验科实验室,隔着玻璃窗,工作人员正井然有序地进行采血、贴标签、接标本、离心分装、核对、发报告等工作。 

       检验科副主任李桂芹介绍,该科目前共31名工作人员,平均每年检测标本可达数十万项次,2019年更是突破百万项次,最忙的时候,一天的标本量在数千份。在庞大、繁琐的工作量面前,李桂芹格外强调要保证检测质量。“检验质量是责任,更是医学检验的核心与生命线。”为保证检验结果准确性,科室从患者准备、标本采集、运送、处理、分析、质量控制、结果审核、报告发送等建立了一整套的质量管理体系。 

       科室严格按照流程开展检验前质量控制、检验中质量控制、检验后质量控制,为保证采集标本的合格率,科室制定了标本采集注意事项及要求,分批次组织临床护理人员学习;为使误差降到最小,要求科室人员严格按照标准操作规程进行操作。每天操作前,工作人员要对仪器进行校准,然后进行高、中、低不同水平室内质控的测定,做好标本状态、仪器状态、日常质控结果分析、审核;对于结果的审核、危急值的上报、危急值之外异常结果,做好与临床的沟通,以及严格按照规范要求进行检验后标本的保存及无菌化消毒处理。 

       为提高检验的准确率,让结果更加真实地反应出患者病情,在发报告前,检验科工作人员都会对病人的基本信息、检验项目、历史结果等逐一核对,不符合的项目要进行复检;对明显异常的或有疑问的结果进行分析,必要时进行多科室会诊。一次,一位孕妇来医院做血常规检查,结果显示其血红蛋白浓度仅为70g/L,孕妇不解“两月前还是90g/L,怎么下降了这么多?”对于患者的疑问,检验科立即联系其进行免费复检。复检后结果还是如此,经询问患者近期饮食不好,科室人员及时与其沟通,加强孕期营养,孕妇对科室服务表示了满意和认可。 

加大人才培养力度,提升检验检测能力

         市中医医院检验科每年都会派出1-2名医生到上级医院进修学习,同时每年还会派出医生参加省级专题培训班。通过外出学习,及时了解国内外检验动态,提高科室的检验水平。“只有开展新技术、新项目,才能促进科室的发展与进步。”李桂芹说。众所周知,核酸检测在新冠肺炎诊断过程中发挥着极其重要的作用,为了满足临床需求,加快实验人员培养,在上级部门的大力支持下,检验科先后选派两名检验师到上级医院进修学习PCR技术,并为应对新冠疫情,三人加强学习并通过了核酸检测上岗培训考核,同时,顺利完成PCR实验室的筹备及验收工作,已具备新冠肺炎核酸检测能力,并为拟将开展的乙肝DNA检测、人乳头瘤病毒核酸检测、EB病毒核酸检测、巨细胞病毒核酸检测等提供了人员和硬件基础。 

       为不断强化全科人员素质,提高检验质量和服务质量,科室引入并推行5S管理制度,即清扫、清洁、整理、整顿、素养。通过桌面划线定位,固定仪器和物品摆放。通过制定管理制度,将清扫、清洁、整理、整顿形成素养,营造一目了然的工作环境,提升了个人的品质,养成了良好的工作习惯。同时,为避免人员结构出现断层现象,科室采取多种措施加强人才培养,如以老带新、一带一手把手教,组织集中培训,外请专家进行学术讲座等方式,科室人员检验检测水平明显提高。 

        目前,检验科包括临检组(急诊、抽血、临检),生化免疫组(生化、免疫、产前筛查室、HIV初筛实验室、微量元素室),微生物体液组(微生物室、体液室),核酸检测组(临床基因扩增实验室)。检验科定期参加山东省临床检验中心室间质评和国家临检中心中孕期母血唐氏筛查血清检测室间质评,在免疫、生化、血液、尿液、细菌等项目评价中均取得了良好成绩,是山东省参加项目最多的单位之一,被山东省临床检验中心确立为全省“一单通”单位。 

“高精尖”装备,为患者提供优质高效服务

       近年来,市中医医院步入了发展的快车道,临床科室和治疗项目逐年递增,需要的检验检测项目也在不断增加,科室先后引进数台国内外先进的仪器设备,罗式发光分析仪,增开肿瘤标志物:细胞角蛋白19片段测定、神经元特异性烯醇化酶测定等,以及甲状腺功能相关检测项目测定;日立7600、奥林巴斯AU5800全自动生化分析仪,可全面测量人体的包括肝功、肾功、血脂、心肌酶、离子等各项生化指标;德国西门子全自动化学发光免疫分析仪准确检测糖尿病组合、内分泌组合、甲状腺功能、女性肿瘤标志物检查等;瑞士帝肯全自动酶免分析仪让乙肝五项、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病抗体等项目全部上机操作,保证了结果的准确性;博晖全血五元素分析仪可以一滴血准确检测铜、锌、钙、镁、铁五元素;SYSMEX系列血细胞分析仪、CS5100/CS2000I全自动血凝仪、全自动血沉仪、自动尿液化学分析仪,促进了血液、尿液分析的标准化,提高了检测结果的准确性。HIV筛查实验室拥有生物安全柜、洗扳机、酶标仪、离心机,是山东省疾病控制中心验收合格的艾滋病筛查实验室,主要对住院病人的输血前和手术前检查,以及对重点和高危人群的监测,早发现、早预防、早控制,防止艾滋病传播蔓延。临床基因扩增实验室,作为标准化核酸检测实验室,引入了全自动核酸提取和纯化仪、实时荧光定量PCR仪,先后参加了卫生部和山东省临检中心组织的新冠病毒核酸检测室间质评活动,通过全面提升实验室核酸检测筛查能力,为当前疫情及时发现、快速处置、精准防控、有效救治提供常态化的防控保障。

       “优质服务彰显人文关怀,工匠精神打造精准检验”,正是这些“高精尖”的设备和精益求精的工匠精神,为临床提供准确、快速、及时的检验结果,为患者提供优质高效的服务。

       为了让病人不出寿光,也不用多花钱就能享受到全国一流的检验检查服务,对一些稀有的项目,市中医医院检验科和潍坊海拓检验中心等上级检验机构建立起长期业务关系,大部分检验结果次日就能通过互联网传输,发到病人手中;加强与临床科室沟通交流,不断优化服务流程,妇科HCG检测、抗甲状腺球蛋白抗体检测等增加日检验批次,多数项目实现单批次两小时内发报告,大大减少了患者就诊等待时间,赢得了患者高度认可。

  • · 医院地址:

    山东省寿光市圣城街3353号
    公共交通来院方式:西行101路、115路、116路、206路、207路、208路、210路、213路、2路、环1路可到达医院南门(停靠站:中医院站)。东行101路、115路、116路、206路、207路、208路、210路可到达医院南门(停靠站:中医院站)。

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